Product Owner - Perszonalizált Lakossági Ügyfélkezelés Squad

Hiszünk abban, hogy a valódi jólét az anyagiakon túlmutat - gondoskodik saját és akár családunk egészségéről, a feltöltődésről, a tervezhetőbb jövőről, szakmai fejlődésről, és az otthonteremtési tervekről. Ennek szellemében alkottunk meg az ErsteCare-t, hogy kiszámíthatóbban és magabiztosabban nézzünk a jövő elé és könnyebben birkózzunk meg az élet kihívásaival. Az ErsteCare egy egyedülálló, hosszú távú juttatási program, amelynek keretében egy igazán versenyképes csomagot biztosítunk munkavállalóinknak.

Az itt töltött évektől függően az alábbi előnyök várnak rátok:

• kiemelt orvosi szolgáltatás, egészségbiztosítás keretében
• extra fizetett szabadnapok,
• fizetett alkotói szabadság,
• megnövelt önkéntes nyugdíjpénztári megtakarítás,
• szabadon választható továbbképzés,
• lakáshitel törlesztésre felhasználható keret.

Képzeld el, hogy lehetővé válik számodra, hogy Közép-Európa egyik legsikeresebb pénzintézetének részvényesévé válj. Ettől a pillanattól kezdve már nem csupán alkalmazott leszel - egy olyan cégnél fogsz dolgozni, melynek társtulajdonosa vagy.

Mindez lehetséges a WeShare programmal.

Évente egyszer 350 euró értékben Erste Group részvényeket kapsz ajándékba a WeShare Részesedés programon keresztül, amennyiben a jogosultsági feltételeknek megfelelsz. Ezzel köszöni meg az Erste a munkádat és az elkötelezettséged.

A WeShare BefektetésPlusz program keretében te is befektethetsz az Erste Groupba saját részvények vásárlásával. Mindezt a befektetéseid után járó részvényjuttatással jutalmazzuk.

A dolgos hétköznapok mellett mindenki számára fontos a feltöltődés. Nálunk extra szabadságra lehetsz jogosult, a törvény által biztosított napokon felül:

Az Erste Care lojalitás programunk keretein belül lehetőséged van +1, +2 nap, vagy akár 1-2 hét egybefüggő szabadságot is kivenni. Az 50. életéved betöltése után 2 nap, az 55. életéved betöltése után további 4 nap pótszabadságot biztosítunk számodra. Azon kollégáknak, akik véradáson vagy vérplazmaadáson vesznek részt, alkalmanként 1 nap, évente maximum 5 nap szabadságot biztosítunk.

Az irodai munkához megfelelő körülményeket, az irodán kívüli munkavégzéshez pedig megfelelő feltételeket biztosítunk. Figyelünk arra, hogy jól érezd magad nálunk, bárhonnan is végzed a munkádat. Az iroda veled lehet bárhol, bármikor. Szabadon dönthetsz arról, honnan dolgozol. A vezetők bíznak a kollégákban és feltételezik, hogy a törzsidőt kihasználva eredményesen dolgoznak otthonról.

Az Erste Banknál a Home Office 2018. júniustól már széles körben elérhető a legtöbb munkakörben.

Központi irodáinkat 2019-ben alakítottuk át. Az irodaszinteken 4 fő érték mentén alakítottuk ki irodáinkat:

• Nyitott: Lebontottuk a falakat és a hierarchiát! „ÉN” helyett „MI” érvényesül - A nappali hangulatú CoLab zónákban pihenni, alkotni és tárgyalni is lehet. Babzsákokon, kanapékon ülve, egy álló lámpa fénye mellett is dolgozhatunk. Nincs kijelölt asztala senkinek, ami kedvez a projekt munkáknak.
• Hatékony: A modern tárgyalók üvegfalat kaptak, továbbá több helyen kanapék és puffok kerültek be, hogy még inkább segítsék a kreatív gondolatok áramlását.
• Közösségi: A közös étkezőkben és kreatív nappalikban pergőbb az eszmecsere egy kávé, reggeli vagy ebéd közben.
• Privát: A Csendes Zónákban hangszigetelő paravánok biztosítják a nyugodt munkát. A személyes tárgyak zárható Privát Boxokba kerültek. A modern Telefonboxokban senki sem zavarja privát vagy üzleti beszélgetéseinket.

Országos fiókhálózatunk is folyamatosan megújul. Új koncepciós bankfiókjainkban a környezet barátságosabb, személyesebb. A tanácsadók nem pultok mögött fogadják az ügyfeleket, nincs ügyfélhívó totem, hanem személyesen köszöntik őket és az ügy típusának megfelelő helyen segítenek nekik. Kiemelt szerepet kap a személyesség mellett a digitális edukáció és proaktivitás az ügyfelek irányába.

Az Erste Bankban értékeljük a munkavállalók extra erőfeszítéseit, így a kiemelkedő teljesítményt kisebb, szimbolikus személyre szóló ajándékok formájában ismerjük el. Emellett minden évben meghirdetjük az Év embere díjat is, ahol különböző kategóriákban jelölhetik a kollégák egymást a díjra.

Természetesen nem feledkezünk meg azokról a kollégákról sem, akik akár több évtizede hisznek magukban és lojálisak bankunkhoz, így őket minden évben megünnepeljük és egy jelképes ajándékkal lepjük meg őket.

Emellett pedig lehetőséget nyújtunk arra is, hogy ajánld azokat az ismerőseidet, akikben meg van a #higgymagadban faktor, és ezáltal plusz juttatásra is szert tehess a Munkatársi Ajánlási Programunk keretein belül.

A folyamatos tanulást és fejlődést nagyon fontosnak tartjuk, ezért számos olyan lehetőséget kínálunk számodra, ahol szakmai fejlődésed garantáltan biztosított. Rajtad áll, hogy élsz-e vele.

Munkavállalóink az alábbi tanulást és fejlődést támogató programokon/képzéseken vehetnek részt:

• Angol nyelvtanfolyamok
• Mentoring program
• Tudásakadémia
• IT Akadémia
• Talent program
• Inspirációs előadássorozat
• Munkához kapcsolódó konferenciák
• Pénz7
• Vezetésfejlesztés
• További belső és külső készségfejlesztő képzések

A Cafeteria rendszer működtetésével egy olyan rugalmas béren kívüli juttatási rendszert biztosítunk, mely az aktív munkaviszonyban lévő munkavállalók számára a mindenkor hatályos szabályzatban meghatározott keretek közt lehetőséget nyújt az életkorból, családi állapotból, életstílusból adódó egyéni preferenciák szerinti juttatási csomag összeállítására.

Adómentes juttatások:

• bölcsődei, óvodai támogatás
• munkába járáshoz kapcsolódó utazási költségtérítés kiegészítése
• kulturális szolgáltatás igénybevételére szóló belépőjegy, bérlet
• sportrendezvényre szóló belépőjegy

Kedvező adózású juttatások:

• SZÉP kártya

Normál adózású juttatások:

• pénzbeli juttatás
• önkéntes egészségpénztári hozzájárulás
• önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás

Az Erste munkavállalójaként számos kedvezményt vehetsz igénybe a bankcsoporton belül és partnerünknél is. A munkavállalók számára egy darab Erste Munkatársi Díjcsomag nyitása lehetséges.

A nyugdíjasok számára nyugdíjba vonulás után továbbra is elérhetőek a bankszámlára vonatkozó, nyugdíjba vonulásuk időpontjában már fennálló kedvezmények.

Minden bankkártya típusból egy főkártya igénylése lehetséges.

Munkáltatói lakáscélú kölcsön igényelhető saját lakás építéséhez, építtetéséhez, vásárlásához, bővítéséhez, korszerűsítéséhez, akadálymentesítéséhez. Határozott idejű munkaszerződés esetén azok jogosultak, akiknek a munkaszerződésük előreláthatólag több mint másfél évre szól.

Partneri együttműködésünknek köszönhetően, kedvezményesen vehetsz igénye biztosítási szolgáltatásokat az Union Biztosítónál. A kedvezményeket a családtagjaid is igénybe vehetik.

Az Erste Banknál csoportos biztosítások megkötésével gondoskodunk munkavállalóinkról és családtagjaikról. Ezek a biztosítások segítséget nyújtanak különböző váratlan élethelyzetekben.

Munkavállalóink az alábbi biztosítási juttatásokban részesülnek:

• Csoportos élet- és balesetbiztosítás
• Egészségbiztosítás az Erste Care program keretében
• Utasbiztosítás üzleti utakra
• A csoportos biztosítások mellett, kedvezményes biztosításokat köthetsz biztosító partnercégünknél.

Az Erste Bankban gondoskodunk a munkavállalók gyermekeinek nyári elhelyezéséről, ennek érdekében hozzájárul a gyermek/gyermekek táborozási költségeihez.

Igénybe tudod venni a Kormányrendelet által előírt alábbi költségtérítéseket is:

• Munkába járás közösségi közlekedéssel
• Munkába járás személygépjárművel
• Hétvégi hazautazás
• Monitor előtti éleslátást biztosító szemüveg költségtámogatás

Fontos számunkra, hogy jól érezd magad a munkahelyeden, Te is be tudj kapcsolódni az Erste közösségi életébe. Változatos programokkal és lehetőségekkel várunk, legyen szó bulikról, szakmai programokról vagy társadalmi célú kezdeményezésekről.

Az alábbi programok/rendezvények várnak Rád nálunk:

• +1 tett: Hisszük, hogy nem csak egy pénzintézet vagyunk, hanem élethelyzetek megoldói, amelyek olykor a pénzen túl személyes hozzájárulást is igényelnek tőlünk. Minden kolléga megtapasztalhatja a közösség erejét és átélheti a közvetlen segítségnyújtás örömét.
• Reggeli a bank vezérigazgatójával és vezérigazgató-helyetteseivel
• Inspiration Night: szakmai programokkal összekötött buli, negyedévente egy-egy dolgos nap végén
• Erste Klubok: lényege a spontán szerveződő kapcsolatépítés, oly módon, hogy az kikapcsolódást, élményt, örömet okozzon minden résztvevő számára. Legyen szó akár sportról, teáról/borrol, hobbik űzéséről, női karriertámogatásról és még sok minden másról.
• Erste Live: a Buli, amelyet minden évben nagyon várunk, tele szórakoztató programokkal, koncerttel, tehetségkutató műsorral, ahol te is megcsillogtathatod tehetséged!
• Mikulás napi rendezvény: mert gondolunk gyermekeitekre is Karácsonyi vacsora a csapatoddal
• Pénz7: A program célja a diákok pénzügyi tudatosságának fejlesztése.

Erste-s munkavállalóként számos kedvezményt igénybe tudsz venni. Legyen szó sportról, shoppingolásról, kulturális programokról, utazásról, szépségápolásról és sok-sok egyéb szolgáltatásról, szuper akciókkal várnak partnercégeink.

Néhány példa a sok közül: All You Can Move kártya, Nespresso kártya és kedvezményes irodai kapszula vásárlás, kedvezményes mobil előfizetések, gumicsere, fotózás, kedvezményes coaching és személyiségfejlesztés, stb. Nálunk még kedvezményes sofőrszolgálat is igénybe vehető!